Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 août 2026

1. Qui vend, à qui

Le service Klipo est édité et vendu par ⟨à compléter⟩, SIREN ⟨à compléter⟩, siège social ⟨à compléter⟩ (ci-après « Klipo »). Contact : bonjour@klipo.fr.

Klipo s'adresse exclusivement à des professionnels (commerçants, artisans, sociétés) qui souscrivent pour les besoins de leur activité. Souscrire vaut acceptation des présentes conditions.

2. Ce que Klipo fait

Le commerçant filme quelques plans avec son téléphone et les dépose dans l'application. Klipo les monte automatiquement en une vidéo courte prête à publier, à ses couleurs et avec son logo, et propose un texte de publication à copier. Le commerçant télécharge la vidéo et la publie lui-même sur ses propres réseaux : Klipo ne publie rien à sa place et n'est connecté à aucun réseau social.

3. Le prix

Les prix sont indiqués hors taxes, par mois et par commerce.

• Les factures portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » tant que Klipo relève de la franchise en base de TVA. Au-delà du seuil légal, la TVA au taux en vigueur s'ajoute au prix hors taxes affiché.
• L'offre Fondateur est limitée à 10 commerces et à 12 mois à compter de la première facture. Au terme des 12 mois, l'abonnement se poursuit au tarif Klipo en vigueur, après information par email au moins un mois avant.
• Klipo peut faire évoluer ses tarifs. Un changement de prix est annoncé par email au moins un mois à l'avance et ne s'applique jamais à un mois déjà payé. Le commerçant qui refuse résilie sans frais.

4. Ce qui est inclus

• Une publication montée par jour, soit jusqu'à 30 par mois. Le compteur se recharge 24 heures après chaque montage lancé.
• La vidéo verticale montée, aux couleurs et au logo du commerce, avec sa vignette de couverture.
• Le texte de publication proposé, à reprendre ou à réécrire.
• L'accès à l'application depuis un téléphone ou un ordinateur, sans installation, et au guide de tournage.
• L'assistance par email, et par WhatsApp quand un numéro est communiqué.
• Les mises à jour du service, sans supplément.
• Un montage raté ne compte pas dans le quota : il peut être relancé sans consommer une publication.

Les publications non utilisées ne se reportent pas d'un jour sur l'autre ni d'un mois sur l'autre : l'abonnement donne accès à une capacité, pas à un stock. Aucun remboursement n'est dû au titre de publications non consommées.

5. Le délai de livraison

Le montage démarre dès que les plans sont déposés. La vidéo est mise à disposition en quelques minutes en fonctionnement normal, et au plus tard sous 24 heures après le dépôt complet des plans. Passé ce délai, la publication concernée n'est pas décomptée du quota.

Les montages sont traités dans leur ordre d'arrivée, sans priorité d'une offre sur une autre.

6. Comment on paie

L'abonnement est payé d'avance, par mois, par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, via notre prestataire de paiement. La facture est envoyée par email à chaque échéance.

En cas d'échec de paiement, Klipo relance par email. À défaut de régularisation sous 15 jours, l'accès peut être suspendu ; il est rouvert dès le paiement. Le mois entamé reste dû.

7. Durée et résiliation

• L'abonnement est mensuel et sans engagement de durée. Il se renouvelle automatiquement chaque mois tant qu'il n'est pas résilié.
• La résiliation est possible à tout moment, par le commerçant, depuis son espace de paiement ou par simple email à bonjour@klipo.fr. Aucun motif à donner, aucun préavis, aucun frais.
• La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Le mois commencé reste dû et le service reste utilisable jusqu'à son dernier jour. Il n'y a pas de remboursement au prorata.
• Klipo peut de son côté mettre fin à l'abonnement avec un préavis d'un mois, ou immédiatement en cas de manquement grave (contenu illicite, partage d'accès, défaut de paiement).
• Après la fin de l'abonnement, le commerçant dispose de 30 jours pour récupérer ses vidéos. Passé ce délai, le compte et les fichiers sont supprimés.

8. Combien de temps les fichiers sont gardés

• Les plans déposés (les rushes) : effacés 7 jours après la mise à disposition de la vidéo. C'est le délai pour refaire un montage à partir des mêmes plans.
• Les vidéos produites : conservées au minimum 30 jours à compter de leur mise à disposition, sans jamais dépasser la fin de l'abonnement plus 30 jours.
• Klipo n'est pas un espace de sauvegarde. Le commerçant garde ses plans d'origine sur son téléphone et télécharge ses vidéos : c'est le seul stockage dont il maîtrise la durée.

9. À qui appartiennent les vidéos

Les vidéos produites appartiennent au commerçant. Il en détient tous les droits d'exploitation, sans limitation de durée, de support ni de territoire, y compris pour un usage commercial et publicitaire, dès leur mise à disposition — et cette propriété lui reste acquise après la fin de son abonnement.

Les plans, photos, logos et textes qu'il dépose restent également sa propriété. Klipo n'y accède que pour fabriquer la vidéo demandée et pour dépanner le commerçant s'il le demande.

Klipo ne publie aucune vidéo de commerçant nulle part et ne s'en sert comme exemple, démonstration ou référence qu'avec son accord écrit, révocable à tout moment.

Le commerçant garantit qu'il détient les droits sur ce qu'il dépose (musique, images, marques) et qu'il a l'accord des personnes reconnaissables qui apparaissent dans ses plans.

10. Ce que le commerçant s'engage à faire

• Ne déposer que des contenus dont il a le droit de se servir.
• Ne rien déposer d'illégal, de haineux, de violent ou de pornographique.
• Ne pas partager son accès avec un autre commerce. Un abonnement vaut pour un seul établissement : un deuxième commerce demande un deuxième abonnement.
• Ne pas revendre le service, ni le proposer sous son propre nom.

En cas de manquement grave, l'accès peut être coupé sans préavis et l'abonnement résilié de plein droit, sans remboursement du mois en cours.

11. Ce qui n'est pas promis

Klipo fournit un outil de montage. Aucun résultat commercial n'est garanti : ni vues, ni abonnés, ni clients. Klipo s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue : une maintenance, une panne de l'hébergeur ou une coupure réseau peuvent l'interrompre.

La responsabilité de Klipo, quelle qu'en soit la cause, est limitée aux sommes effectivement versées par le commerçant au cours des douze derniers mois. Sont exclus les dommages indirects : manque à gagner, perte de clientèle, publication manquée.

12. Pas de droit de rétractation

Le contrat étant conclu entre professionnels pour les besoins de l'activité du commerçant, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs ne s'applique pas. En contrepartie, l'abonnement est résiliable à tout moment (article 7).

13. Données personnelles

Le détail est dans la politique de confidentialité. En résumé : rien n'est vendu, aucune vidéo n'est envoyée à une intelligence artificielle, et un effacement demandé est exécuté.

14. Modification des présentes conditions

Klipo peut modifier ces conditions. Toute modification est annoncée par email au moins un mois avant son entrée en vigueur. Le commerçant qui ne les accepte pas résilie sans frais avant cette date.

15. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les parties cherchent d'abord une solution à l'amiable. À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents du siège de Klipo.